A Gestão Social e a transformação da Sociedade

A questão que se coloca, e que é analisada neste artigo, é que enquanto as áreas produtivas dispôem de um sólido acúmulo teórico sobre a sua gestão -- taylorismo, fordismo, toyotismo, TQM, Kanban etc.-- a área social não dispõe dos paradigmas de gestão correspondentes, e fica oscilando entre burocratismos estatais ultrapassados, e privatizações desastrosas.

Os serviços sociais são diferentes, e necessitam de respostas específicas. A questão da gestão social tornou-se central.